Normalmente, você poderá rastrear seu pedido 3 dias úteis a partir do momento da compra. No entanto, se você adquiriu um pingente de foto personalizado, pode levar de 5 a 7 dias úteis para rastrear as informações disponíveis.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com br_cs@soufeel.com. Devido ao grande número de e-mails que recebemos, pode levar de 24 a 48 horas para entrarmos em contato com você. Agradecemos sua paciência e compreensão.
Os pagamentos pelo cartão de crédito falham pelas seguintes razões: fundos insuficientes; Compra não autorizada pelo proprietário do cartão; Detalhes incorretos de conta / faturamento; Ou cartão de crédito expirado. Se nenhum destes problemas se aplica, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente com seu número de ordem, nome, e endereço de email, iremos enviar sua fatura para ajudar no processamento da suaordem.
